Vos questions (FAQ)

L'Entreprise Resource Planning ou ERP est un Logiciel de Gestion complète de l'entreprise comprenant toutes les fonctions de l'entreprise : Gestion commerciale et de la CRM (Customer Relation Management signifie suivi des clients), des achats, du stock, de la production,...

Dans la pratique certains utilisent tout, mais l'ERP CAP ON LINE peut être fourni avec juste le nécessaire que souhaite utiliser l'entreprise ; Donc la plupart utilisent un ERP comprenant juste la gestion commerciale (Gestion des ventes) et le suivi client (CRM); L'export des factures se fait vers votre logiciel de comptabilité quel qu'il soit.

Les entreprise industrielles arrivent à simplifier largement leur gestion quotidienne en utilisant un ERP avec les achats, les stocks et la production. Cela remplace toutes les feuilles Excel développées avec plus ou moins de bonheur par les techniciens et ingénieurs eux-mêmes qui finalement passent plus de temps à créer des colonnes, vérifier si leurs formules sont correctes et les résultats cohérents, que de temps sur le terrain de production à exprimer leurs performances.

Enfin un ERP est un logiciel installé sur un serveur accessible par internet depuis n'importe où, le nombre d'utilisateurs est illimité et ils peuvent accéder simultanément depuis plusieurs bureaux ou agences qui peuvent être situées dans plusieurs pays et permet donc le télétravail ou encore de travailler en business center ou en nomade depuis une voiture ou encore sur un salon professionnel ou depuis un lieu de vacances... Idéalement le PDG peut suivre ses affaires depuis ses déplacements dans le monde entier et des hommes d'affaires ou commerciaux itinérants restent connectés à leurs ressources d'entreprise où qu'ils soient.

Software As A Service ou SAAS signifie " un Logiciel comme un Service". En résumé vous payez ce que vous utilisez : il s'agit d'un abonnement par mois d'utilisation qui est contracté par périodes de 1 an renouvelables sans interruption de service. C'est économique et il n'y a pas de nouvelle version à acheter tous les un ou deux ans comme la plupart des logiciels que vous achetez.

Ce service comprend l'utilisation du logiciel par le nombre d'utilisateurs voulus et la maintenance et les mises à jour qui se font automatiquement. Il n'y a pas non plus de matériel à acheter pour installer le logiciel car le logiciel est sur un serveur chez l'éditeur qui renouvelle le modèle en toute transparence.

Un ERP est en fait tout simplement un logiciel de gestion mais en plus il est réalisé pour être simple et intuitif, donc il sera destiné à des personnes qui ne veulent pas faire "de l'informatique".

Un ERP CAP ON LINE a une ergonomie très poussée pour être clair et facile à utiliser. La personnalisation est telle que l'utilisateur y trouvera jusqu'à ses termes et habitudes.

Un ERP CAP ON LINE est une modélisation de votre entreprise pour que vous puissiez la piloter sans devoir apprendre un logiciel qui ne vous ressemble pas et avec un jargon nécessitant des efforts de compréhension.

Quel que soit votre âge et votre niveau en informatique, l'ERP CAP ON LINE sera clair et facile pour vous.

Le mode SAAS vous libère vraiment de la notion d'informatique puisque nous ne vous occupez de rien ; il vous suffit d'utiliser votre ordinateur habituel pour vous connecter à votre ERP. Tout est paramétré par CAP ON LINE pour que vous n'ayez à faire qu'un simple clic.

L'équipe CAP ON LINE vous répond immédiatement : Un technicien ou ingénieur vous sera attribué avec un numéro de téléphone direct pour une réponse immédiate à toute question et une prise en mains du logiciel pour une aide ou un accompagnement à la réalisation d'une opération quelle qu'elle soit.

Il y a 2 réponses à cette question :
1/ Nous développons des logiciels complètement sur mesure après analyse de la réalité de votre fonctionnement ou process à modéliser, nous sont capables de faire un peu tout ce que vous voulez... c'est vous qui demandez, on vous écoute...
2/ L'ERP CAP ON LINE est personnalisable à volonté. Donc toute l'entreprise peut être personnalisée en bénéficiant de toute la gestion de l'ERP, soit toute ou partie : Gestion des ventes avec le suivi de clientèle CRM, clients produits devis commandes livraisons factures. Si vous en avez besoin, il y a aussi la Gestion des achats, des stocks et m^me la Gestion de la production industrielle si vous en avez besoin.

Si vous avez besoin d'une personnalisation, notre analyste discutera avec vous et fera une analyse fonctionnelle qui sera réalisée par notre équipe de développement sur devis.

L'ERP CAP ON LINE devient ainsi un outil logiciel redoutable puisque nous pouvons développer à peu près tout ce que vous pourrez nous demander, que ce soit dans le domaine de la gestion, mais aussi de la production avec l'installation de capteurs de mesure ou autres déclencheurs ou pointeurs, ou tout autre sujet que vous pourrez nous exposer.

A titre tout à fait particulier ou personnel, nous pouvons développer tout logiciel dont le besoin et la finalité nous serait expliqués et dont nous réaliserons l'analyse fonctionnelle pour un développement sur devis.
Sauf cas complexes nécessitant une analyse très longue, l'analyse est réalisée gratuitement pour la réalisation du devis global de développement.

Vous connaissez INTERNET ? il s'agit d'un réseau étendu au monde entier. Il réunit tous les réseaux entre eux il est INTER - RESEAUX. on y véhicule des informations en mode "WEB".

INTRANET c'est la même technologie mais à l'intérieur de votre entreprise. C'est INTRA - ENTREPRISE et en même temps on profite du réseau INTERNET pour faire communiquer en interne tous vos collaborateurs et bureaux, où qu'ils soient dans le monde... On est sur un INTRANET privé qui profite de toute la technologie mondiale.

L'ERP CAP ON LINE est un INTRANET.